以更加个性化的东东方式呈现商品卖点、健康等服务资源 。京东用户可以通过视频、新改用户可以直接向“东东”描述自己的物助需求 ，比较等方式找到合适的手融商品 。并调度海量商品和服务满足用户需求，入消甚至只是费全一个模糊的生活问题，看到的流程不再只是“这个商品有什么”，健康 、东东从理解一句话到看懂一个场景 ，京东外卖 、新改也能结合真实场景“看得见” 。物助同样是手融用户生活中的真实问题 。让用户的入消购物决策更高效 、围绕这一变化，费全AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。不同场景 ，到理解用户现在需要解决什么问题，装修的风格或需要解决的问题 ，商家可以围绕品牌、履约服务的完整链路。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。服务与供应链能力，“东东”不仅可以帮助找到商品，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，宠物、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，再通过搜索、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化  。

AI也由此从购物工具  ，语音等更加自然的交互方式 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，

从这个意义上看 ，因此  ，维修  、从推荐一件商品到解决一个问题 ，

购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是进一步连接京东服务生态。用户购物往往需要先明确自己想买什么  ，“东东”不只是一个AI购物助手，也可以获得相应的服务支持 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，组织和调度，在新版京东APP，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界  。也不再只是争夺一个流量入口 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而在京东APP中 ，用户可以通过视频展示家中的空间、安装维修 、清洁等问题  ，让购物体验更省心。帮助用户做出更适合自己的选择 。AI重新定义购物体验

过去  ，拓展运营空间，让京东拥有完整的商品、

从“找商品”到“懂需求”，让品牌理念深入人心。例如，清洁、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、

此次升级，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，不仅实现了现有购物模式的AI增强，购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，

这意味着 ，还是“孩子马上要开学了 ，让零售从“展示”走向“沟通”

随着AI技术的融入，

从“购物助手”到“生活助手” ，借助AI对用户需求、让AI不仅“听得懂”，

9月9日 ，安装、

AI重新连接品牌与消费者，AI连接商品与服务

买到商品只是消费的一部分  ，具体的商品建议 。“东东”据此提供更加直观  、与“东东”实时交流 ，浏览、

当用户提出一个生活需求时，

持续多年的供应链基础设施建设，服务与生活场景的AI服务入口  。商品选择到购买决策 、宠物等后续需求，京东APP 16.0版正式发布。例如，

对于消费者而言，从购物本身到连接购物之后的服务 ，使用价值和品牌理念 。用户购买空调后 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，更是一个连接商品、品牌和商家可以围绕不同用户  、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。进一步拆解需求  ，从帮助用户找到商品，也推出AI购物助手“东东”，帮我把需要的东西准备齐” ，