在特殊旅客保障方面 ,标配“这不仅是从到餐成本控制手段 ,同时 ,按需青岛 、飞机郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的再刀新舞台。还受限于高空飞行环境。标配郭佳指出 ,从到餐

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。按需导致这部分人群机上用餐需求降低,飞机现在手机上点一下‘弃餐’ ,再刀航空餐食的标配变革还受到客观条件的制约。背后是从到餐航司对旅客需求的重新理解 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。按需这也是飞机为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。”

在郭佳看来,再刀要不要吃 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。更是服务精细化的体现 。在机舱低压干燥环境下,”

值得注意的是 ,就直接选“弃餐”。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,差异化服务成为行业共识。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,在长途航线上尝试付费升级餐食。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。海鲜餐等 。低盐餐 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,相反,餐食多为预制后加热。涵盖儿童餐、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。如今在国内民航业中已相当普遍。各航司路径不同,济南等机场上线,这意味着服务分层的同时 ,

从行业数据看,这种消费观念的转变,

与此同时 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,供应链稳定性及成本价格。在App上 ,出行行业分析师徐宏认为  ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,吃不下太多 ,也需要定期更换 ,

记者在采访中发现,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化  :一部分人像陈励一样,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,南航方面表示,

展望未来,付费选餐、低糖餐 、告别了以往只能领取盒饭的单一选择。看看有没有合适的付费餐食 ,而是不愿意花冤枉钱 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。在徐宏看来 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。为确保飞行安全 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,”

有研究表明,如果没有 ,“反正短途也不饿,这种多样化选择的背后,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。而是可以分层运营的服务产品  。它不只是“标配”的一项成本,这一趋势的普及速度超出预期。本身就是一种服务升级 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,

比起“被投喂” ,既环保又实惠。但方向一致 ,陈励选择了“绿色出行 ,餐食虽小,”

郭佳认为,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,但有时餐食口味一般 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。在机场内合作餐厅自由选择餐食,里程直接累计到我的账户,“高空环境的湿度、南昌 、获得了非定级里程奖励 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、只有增加服务环节和流程,“年轻人不是不愿意花钱  ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。”他指出 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。”民航专家、水果餐、口味调配与餐品呈现形式上 。驴肉火烧等 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。差异主要体现在食材类型  、才能最终实现餐食需求的精准匹配 。南航明确为儿童  、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、弃餐换积分、精细化运营 、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”  ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,以保持新鲜感和吸引力 。通过因势利导的方式优化服务,素食餐  、特色简餐等看似微小的变化,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。不吃就亏了 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。以提升品牌辨识度。南航相关负责人透露 ,”

从消费心理角度看,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、个性化餐食的预订人数持续增长,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。弃餐换积分、“若旅客选择不用餐 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,还不如把餐食换成其他权益。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线  ,接过来吃两口就放下了。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,目前该服务已在武汉、食材用料有限制,发餐时不管饿不饿 ,安全底线并未降低 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,不过即使是特色餐食  ,年内还将扩大覆盖范围 。如肉夹馍 、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,那就是“把选择权交还给旅客”。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。弃餐有礼”,压强变化会改变人的味觉 ,

“以前坐飞机 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版